Tre mi hanno fatto ancora piacere. Questa volta hanno mandato un link tramite sms per aggiungere dettagli carta di cedito.
Ovviamente, il link NON FUNZIONE!
http://portale3.tre.it/133/op/id/485
Bravo Tre.
Ho Telefonato customer service. Mi hano datto un numero fax e…il numero no funzione!!
Bravo to all the idioti at Tre Italia!
Another waste of time.
e arrivato un sms sul mio numero che dice: IL SUO METODO DI PAGAMENTO NON RISULTA VALIDO. PER EVITARE UNA FUTURA SOSPENSIONE ! non mi sisulta contattatemi al piu’ presto per informazioni in quanto segue.
Grazie Denise, credo che ci sonon thousands di persone con la stessa esperinza.
anke a me è arrivato sms di metodo di pagamento nn valido. sapete dirmi ke devo fare? grazie
Ciao fausto, io chiamtao assisstenza cliente, numero verde 800 179 797. Mi hanno dato numero fax 800 179 600 per mandare i nuovi dettagli pagamento. finalmente, il numero fax funzionava (venerdi 24/04) dopo 4 giorni di provare. se tieni un SIM telefonino Tre, puoi chiamare 133 per assisstenza.
in bocca di lupo – GOOD LUCK! (you will need it)
mi e arrivato il suo metodo di pagamento non risulta valido .per evitare una futura sospensione!io la ricarica lo fatta il 17/04/09 alle dieci e cinque da venti euro e una seconda il 27/04 /09 alle nove e 56 da 10 euro per favore contattatemi presto xke io o pagato
Maria Picone: sembra ke sia un problema con la ricarica, non abbonamento. Ti consiglio contattare il numero 133, grattis, dal tuo telefonino Tre.
(anke sembra che sto facendo servizio assisstenza clieneti per quei bastardi Tre)
devo variare i dati carta di credito, mi spiegate cosa devo fare dato ke il link nn funziona?ma è possibile ke in Italia si moltiplichino gli UFFICI COMPLICAZIONE COSE SEMPLICI?
Hi landi erika, se tieni SIM Tre per telefonino puo chiamare 133. Ma loro solomente ti danno il numero fax 800 179 600 per mandare i nuovi dettagli pagamento.
Devi mandare una fotocoppia di
carta di credito avanti e dietro (meglio anche scrivere i dettagli)
coppia carta di identitta
I hope it workd and GOOD LUCK!
Sono d’accordo, customer service in Italia = FFICI COMPLICAZIONE COSE SEMPLICI
io non so piu cosa fare ho chiamato richiamatoe ancora ho restituito 1 dei 2 telefonini e non videotelefonino quindi ogni mese ricarico 1telefonino mentre di quello restituito se li prelevano dal mio conto .cio non mi va .dopo averli contrattati spiegando e rispiegando e mandati fax e fax sono statta costretta a chiudere il conto
agnese, il tuo spreienza con Tre e’ difuso.
Piu’ persone lamentano, piu’ loro devano megliorare servizio…
sono deluso del modo in cui la 3 mi ha considerato.sono cliente dal 2004 con i primi video delefoni, enormi e pesanti pero’ attirava x la qualita delle immagini. E ANCHE LI HO AVUTO dei problemi che mi anno obligato, a
rivolgerti a un altro gestore. ma e’ tempo passato.
all’ora ho dei problemi com la chiaveta non mi permette sdi acedere alla mia posta, quella di andare su internet, è x leggere la mia posta, non x altro, xche a lavoro posso avere intrrnet x quello che mi serve, cosi mella associazione che frequento, xcio quella è la ragione x cui ho fatto il contratto con la tre . ho girato giversi negozi della tre x presentare la denuncia del telefono in modo da blaccare il telefono. ma nessuno di questi ha preso in carico la disponibilita di offrirmi un servizio.
imn oltre non oh mai goduta del bonus della auto ricarica malgrado avevo tutti i diritti x far si che questo avenisse. cosi come l altra sorpresa con un altro telefono tre quando ho saputo che il contratto durava 30 mesi anziche 24 come dagl acordi presi inb fricipio percio vogli chiudere i raporti con questa afferta cosi anche con la tre x la mancata serieta del la tre—–
ho disattivato la carta di credito su cui era appoggiata la fattura perchè l’ho persa
cosa devo fare per addebitare direttamente sul c.c. la fattura
avvisare tramite telefono
Raggazi, il meglior soluzione è di cambiare gestotre/provider!!!!
WIND Easy Light è fantastico. provate
Ieri Tre hanno tagliato linea!…dopo io ho mandato fax con tutti i dettagli della mia carta di credito, con carta di identità . Loro sono scemi.
anche gli operatori su 133 sono stupidi scemi arrogante. non ascoltano dei tuoi problemi. quindi, ieri ho detto a lorro che non voglio continuare con Tre anche se il mio contratto non è ancora completo (2 anni). Poi, ho cisuo telefono in faccia!!! come qualcuno di lorro ha fatto con me una volta.
Da serio, l’unica soluzione è cambiare gestore.
Bocco lupo a tutti.
Anche a me ieri 7 giugno è arrivato identico sms dal 4910 :”il suo metodo di pagamento etc……”. ho chiamato al 133 e l’operatrice mi ha detto di mandare un fax al nr.06-59556753 (ufficio contabilità, perchè sono loro che hanno mandato l’sms) in cui indicavo oltre ai miei dati personali anche il nr. della carta di credito. Non l’ho ancora fatto, c’è da fidarsi????
Ciao Michele,
Credo devi rpvare al meno se vuoi continuare servizio. Cmq, neanche’io ero felice mandare dettaglòie senza link sicuro https in internet.
Good luck!
Cmq, provo ad andare presso un centro 3 (anche se pure loro……) e domani mattina vedo di fare un salto in banca per controllare la situazione della carta di credito in associazione con la Tre. mi mancano solo sei mesi per concludere il contratto biennale con loro, dopodichè cambio gestore!!!!!!, di certo non gli lascio pagati questi ultimi mesi senza usufruire del servizio!!!!!
a me e errivato pure qst messaggio , cmq non mi piace questo modo di avvisare le persone, stiamo parlando di codici segreti mandati per via internet, chi mi assicura non ci siano rischi? non mi fido mi sa che cambiero gestore se continua cosi ciao ragazzi …
Michele – anch io mancano qualche mese. ma non rinuovo la mia crtra di credito. Tre possono andare al inferno.
terry – non vale la pena con Tre
Cambiare gestore
Mi hanno mandato un messaggio dove dice:
Il suo metodo di pagamento non risulta valido.Per evitare la sospensione in 5gg segua ora le istruzioni: clicchi gratis su http://portale3.tre.it/133/op/id/485
Il sito non funziona!!!!
Non provate neppure per scherzo a sospendermi internet!!! Il problema e l’errore non è il mio.
Salve Patrizia…
Vedo che vengono ancora i lamenti contro TRE. Aspettavo che nessuno mette la pena, ma sembra che siano tante persone con l’esperienza brutta con Tre Italia.
La cosa incredibile: che dopo quasi 4 mesi il link per fare update dei dettagli di pagamento – http://portale3.tre.it/133/op/id/485 – ANCORA non funzione. Questo non e’ solo un segno della incompetenza di Tre, ma anche della disprezzo Tre ha per i clienti. Perdono il nostro tempo e alla fine sospendono il servizio. Gli opperatore customer service non aiutano i clienti quando chiamano, neanche ascoltono, ed invece gridano ed alla fine chiudono il telefono in faccia! Le loro comportamento è come qualcuno che oppera il suo proprio business privata, non come un impiegato di una ditta che deva provedere un servizio ai clienti.
Il problema raggazi, è più grande di Tre ed il suo opperatore. Mi dispiace, ma per me come un Inglese il problema riguarda la mancanza di quality control, e la mancanza della responsabilità. In Gran Bretagna, se un opperatore ti tratta come un opperatore italiano, il gestore licenza subito il opperatore! La, in Gran Bretagna, un opperatore ti aiuta fino alla fine del problema. Ti aiuta risolvere ogni problema, e se il opperatore non puo aiutarti lui o lei ti passa subito a qualcuno che puoi risolverlo.
Parliamo di un problema difuso in Italia – ENEL, Telecom Italia, Wind ecc.. ed anche i stattali che lavorono ai comuni, le province ecc. For an English person it is a fucking nightmare to try and communicate and get help from people who work for these organisations.
Spero che le cose cambiano in futturo.
Signori, se qualcuno mi chiede dati riguardanti il mio conto in banca io lo interpreto immediatamente come tentativo di “phishing”… Non date assolutamente i vostri dati via E-mail o fax e denunciate il fatto immediatamente alla Polizia Postale ed alle organizzazioni che si occupano di questi reati.
A me è arrivata pure una telefonata che mi chiedeva i dati bancari e la fotocopia della carta d’identità…. segno che all’interno della TRE esistono delle grosse falle nella gestione dei dati riservati dei clienti. Non è il caso di fidarsi di questi metodi di pagamento.
Credo che probabilmente tu sia coretto gianluca. Cmq, se chiami 133 lorro dicono la stessa cosa, che devi mandare tutti i detagli. Forse vale la pena communicare con la tua banca o carta di credito che hai avuto bisognio fare questa.
Oggi, sono andato ad un negozzio Tre qui a Salerno per riaviare il mio conto che era sospeso dopo 3 mesi di guaio in cui provavo di mandare i nuovi detagli a Tre. Alla fine – dopo 1 ora sono riscuito…ma devo aspettare per la linea essere ri-conesso. Cmq, ero in shock al livello di incompitenza della aiutante al negozio. anche il suo diprezza oper i clienti. non voleva proprio aiutarme, mi dice un sacco di buggia solo per evitare fare lavoro. alla fine o rifiutato uscire dal negozzio fino a lei risolve il problema. ma era incredibile, ogni cosa che lei mi had detto era un buggia. ad un certo punto, dovevo aiutarla io per mettere informazione nel suo computer perche non sapeva!
Sono in shock.
Good luck to you all. I think what you need in Italy is a revolution. Shoot all the bastards who run this country and replace them with honest people. But when the honest people become corrupt…well i guess then you have to shoot the honest people and start all over again.
e arrivato un sms sul mio numero di cellulare,che dice:il suo metodo di pagamento nn risulta valido.per evitare una futura sospensione.onestamente nn mi risulta…in questo mese gia ho effettuato una ricarica di dieci euro,e al piu presto faro’ l’altra.il mio contratto prevede 20 euro al mese,ed oggi e 6…per quanto gentilmente vorrei avere informazioni al piu presto.
mi è arrivato un messaggio sulla chiave internet,dove mi dite che il mio pagamento non risulta valido.Ho seguito scrupolosamente le vostre istruzioni,la ricevuta di pagamento è stata inviata dietro vostre indicazioni al numero verde 800 17 9600 e nei tempi previsti mi avete di nuovo ridato la linea.Il fax è stato inviato in data 13/07/2009,ora mi minacciate di togliermi nuovamente la linea entro 5 giorni il portale da voi indicato che dovrei consultare non esiste.Mi dite cosa devo fare??????????La vostra compagnia telefonica mi ha profondamente delusa
ciao ragazzi ho anch’io ricevuto l’sms il suo metodo di pagamento non risulta valido……io nn ho alcuna intenzione a mandare le mie coordinate bancarie tramite e-mail o fax. in caso di sospensione dopo 5 giorni sarei sempre obbligato a pagare il canone o no?
risp al più presto
Salve a tutti, proprio oggi mi e arrîvato il famoso messaggio dal 4910. Siete riusciti a capire che cosa significa che il mio metodo di pagamento non e valido . Se la carta di credito post pagata come vogliono loro che problemma puo essere anche se sul conto non risultano dei soldi.Mica il bancomat..?
E poi un’altra curiosita! I soldi gia sono stati addebitati…
Strano ….
dicono che il metodo di pagamento nn risulta valido.datemi una risposta.grazie
Anchio ho avuto il solito problema del pagamento non corretto,anche se
sono stati fatti tutti corretamente.Non sò come fare e a chi rivolgermi.Per favore fatemi sapere.
nn c’è nessuno che abbia risolto il problema con il metodo di pagamento e sa spiegare bene i passaggi che ha fatto grazie in anticipo un casino la tre maledetto il giorno che mi sono fatto l’abbonaemnto con la tre…
come mai non e stato eseguito il pagamento fatemi sapere le motivazioni grazie urgente
anche a me è arrivato ms. di irregolare pagamento.Io ho eseguito le operazioni richiestemi dopo aver cambiato numero di carta di credito che devo fare di più?
ragazzi a me questo fatidico sms è arrivato ben 4 volte e ogni volta devo andare al negozio tre a risolverlo io di persona!
un consiglio nn kiamate il 133 vi fanno perdere solo tempo e denaro! ciao e in bocca al lupo!
ragazzi dopo che ho letto tutti gli articoli sono profondamente sconcertato dalla 3 e quasi quasi faro’ di tutto per annullare il contratto e addio.
i bastardi della tre hanno fatto la stessa cosa anche a me il link ha funzionato dopo una mezzora,per parlare con un operatore mi hanno messo in attesa x 10 minuti DIECI A 33 CENT AL MINUTO FIGLI DI …..
X DIRMI CHE DALLA MIA BANCA NON RISULTAVA PIU ATTIVO L’ADDEBITO AUTOMATICO ……IO HO UNA RICARICABILE NON DEVONO ADDEBITARE UN CAZZO OGNI MESE RICARICO REGOLARMENTE 20EURO se mi bloccano il telefono LI DENUNCIO ragazzi un consiglio a tutti appena finito il contratto mandate a fan culo la tre ,c’è qualcuno a cui dopo aver mandato il fax non hanno bloccato il telefono ?
E’ possibile che la tre con tutte queste lamentere non fa nulla io ho un telefonino e la chiavetta sono bloccati entrambi avendo pagato chiamo il 133 servizio di merda non mi risponde nessuno che cazzo devo fare!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!